Как посчитать ROI от внедрения AI: формула и примеры

«AI — это дорого и непонятно окупается ли» — самый частый страх при внедрении. Разбираем конкретные формулы и реальные цифры из наших проектов.

Формула ROI для AI-проекта

ROI = (Выгода − Затраты) / Затраты × 100%. Звучит просто, но дьявол в деталях. Выгода складывается из экономии времени, роста конверсии и снижения ошибок.

Пример 1: Чат-бот для поддержки

Затраты: 30 000 ₽ разработка + 5 000 ₽/мес API. Экономия: 2 оператора × 40 000 ₽ = 80 000 ₽/мес. ROI за первый год: 1 680%. Окупаемость: 2 недели.

Пример 2: AI-аналитика продаж

Затраты: 70 000 ₽ + 10 000 ₽/мес. Рост продаж на 15% = +200 000 ₽/мес. ROI за первый год: 1 230%. Окупаемость: 1 месяц.

Пример 3: Автоматизация документов

Затраты: 50 000 ₽ + 3 000 ₽/мес. Экономия: 60 ч/мес бухгалтера = 45 000 ₽/мес. ROI за первый год: 870%. Окупаемость: 6 недель.

Что считать выгодой

Прямая экономия: сокращение ФОТ, снижение ошибок. Косвенная: рост конверсии, ускорение процессов, улучшение клиентского опыта. Считайте обе составляющие.

Главное правило

Начинайте с задачи, где ROI очевиден и измерим. Первый успешный проект обосновывает бюджет на следующие.